이용안내

※예약방법
- 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
- 전화예약의 경우 예약을 취소하실 경우 "환불 위약금"이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애.. 등)외에는 실시간예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
- 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)
- 예약시 예약금은 예약 후 12시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루전 예약은 예약후 1시간 이내로 입금을 원칙으로 합니다.

※입퇴실 안내
- 입실은 이용당일 오후 15:00부터, 퇴실시간은 퇴실일 오전 10시 30분 입니다.
- 수영장 온수 새물 교체, 건물 전체 방역 등 청결시스템 운영에 지장없도록 입,퇴실 시간 꼭 지켜주세요!
- 조기 입실과 퇴실시간 연장은 전,후 손님이 없을 경우에만 가능하고 미리 예약하여야 합니다.


※ 펫티켓을 지켜주세요 ※

- 반려견은 새로운 환경에서는 영역표시를 하기 때문에 실내에서는 기저귀, 매너벨트를 반드시 착용해야합니다.
- 반려견이 객실 내에서 기저귀, 매너벨트를 착용하지 않은 경우, 반려견 및 이용객 전원 즉시 퇴실조치 되고 환불도 불가합니다.
- 반려견이 객실 내에서 기저귀, 매너벨트를 착용하지않아서 발생한 모든 사고는 전적으로 견주의 책임이고 청소비, 시설복구비, 영업손실비용 등 모든 비용을 배상해야합니다.
- 심하게 짖거나 공격적인 반려견은 시설 사용에 제한이 따를 수 있습니다.
- 배변 시 펜션입구에 비치된 배변봉투로 바로 치워주시기 바랍니다.
- 객실 내 시설물에 반려견이 소변, 대변 등 실수를 했을 경우 펜션에 바로 알려주시기 바랍니다.
- 반려견의 돌발행동으로 인한 모든 사고 및 피해는 보호자의 책임이므로 세심한 주의와 관심부탁드립니다.
- 반려견들을 객실에 두고 외출하실 수 없으며 펜션내에서 발생하는 사고에 대해서는 펜션측 책임이 없음을 알려드립니다.
- 입질이 심한 반려견은 견주님의 특별한 주의를 부탁드립니다.

환불규정

올바른 에약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.
- 예약완료 후 취소시에는 위약금(객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.
- 이용날짜와 변경은 일주일 전까지 가능합니다.
- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.

이용일 7일전 취소시 90% 환불
이용일 6일전 취소시 80% 환불
이용일 5일전 취소시 70% 환불
이용일 4일전 취소시 60% 환불
이용일 5일전 취소시 50% 환불
이용일 2일전 취소시 40% 환불
이용일 1일전 ~ 당일 취소시 환불 불가
이용일 0일전 ~ 당일 취소시 환불 불가